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Management et communication à l’officine

Déterminez vos axes prioritaires de progrès, votre portrait et votre plan managérial pour développer votre performance et la communication au sein de votre équipe officinale.

Cliquez sur la vidéo ci-dessous pour voir la présentation de la formation :

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96 % de satisfaction  🙌

Quelle que soit la tactique que vous ayez choisie pour réaliser votre performance, sa réussite dépendra de la façon dont vous managerez votre équipe officinale.

En effet, les métiers dans l’officine sont en perpétuel changement et son manager est un personnage clé de la vie dans la pharmacie.

Il est le producteur, metteur en scène et directeur des opérations pour faire réaliser son projet d’entreprise.

Éligible FIFPL / OPCO.
Déductible frais professionnel.
👩‍💻 100 % en ligne.

Contactez-nous : 06 63 87 91 00

Organisme DPC N° 9105

Ce que vous allez mettre en pratique

Le programme pour maîtriser le management et la communication au sein de votre officine

Un parcours balisé pour une progression assurée

Partie 1

Comprendre les qualités de son management

L’enjeu dans cette première partie est de comprendre votre capacité à accompagner votre équipe en identifiant vos compétences pour lesquelles vous vous estimez à l’aise et celles qui vous semblent à développer au regard des besoins de votre équipe.

Partie 1

Partie 2

Comprendre le fonctionnement de son management

Ensuite vous verrez que les enjeux sont la compréhension des moyens donnés au manager pour accompagner ses collaborateurs dans l’application de sa stratégie et garantir l’efficacité. L’objectif du chapitre est de s’approprier comment développer les compétences de ses collaborateurs, comment développer leur envie de les utiliser pour le collectif, tout en participant au bon fonctionnement de l’entreprise officinale. Et nous verrons également les différentes communications qui existent, la communication non verbale, la communication verbale non violente et la communication interne. La bonne communication au sein de votre officine est essentielle afin d’identifier les besoins de votre équipe mais également vos besoins en tant que manager. Vous apprendrez également à gérer votre communication afin de trouver le bon équilibre entre trop et pas assez de communication.

Partie 2

Partie 3

Identifier son style de management

Dans cette partie l’enjeu est de prendre conscience des styles que vous pouvez utiliser, souvent de façon inconsciente, et de vérifier leur impact à court et moyen terme sur votre efficacité. L’objectif est de séparer les actions qui ont peu d’efficacité de celles qui doivent mieux fonctionner en s’appuyant sur votre réalité du quotidien.

Partie 3

Partie 4

Comprendre ce qui motive son équipe

L’enjeu ici est d’avoir un regard professionnel bienveillant sur la connaissance de l’autre dans ses points forts et ses faiblesses pour le faire progresser dans sa motivation. Les objectifs seront en premier de vérifier que certaines erreurs managériales classiques et habituelles sont évitées ou au moins minimisées. En second, de maitriser les besoins spécifiques individuels et collectifs pour garder ce « mouvement en action », sans oublier d’apporter les compétences supplémentaires et nécessaires à la pharmacie par un plan de formation détaillé.

Partie 4

Partie 5

Savoir communiquer en réunion

La communication est essentielle et les enjeux sont la motivation, le sentiment d’appartenance, les valeurs de votre officine, l’équilibre parole/écoute. Les objectifs ici sont de structurer les échanges, d’adapter le type de réunion au besoin perçu (motif, lieu, durée, participants…) mais également de connaître tous les enjeux d’une réunion et ses a-côtés : une bonne préparation en amont, une structure adaptée pendant la réunion, savoir réagir face aux différentes réactions, sentiments et attitudes des participants, et enfin, clore de la meilleure manière chaque type de réunion.

Partie 5

Partie 6

Apprendre à gérer les conflits

Dans cette dernière partie vous verrez une des situations les plus complexes du management, la gestion des conflits. C’est souvent la situation la plus redoutée du manager, car il peut s’en apercevoir souvent tard au moment où cela éclate. L’enjeu est simple, maintenir la motivation de ses équipes. L’objectif est de travailler sur la prévention, choisir la réaction managériale adaptée aux circonstances et à votre objectif et savoir dire non.

Partie 6

Exercices et fiches à télécharger

Évaluez vos connaissances acquises tout le long de votre formation (QCM), téléchargez et imprimez toutes les fiches récapitulatives.

🎉 Félicitations ! 🎉

Vous êtes maintenant un.e expert.e dans l’art de manager et communiquer au sein de votre officine !

Qui est votre conférencier ?

Dr Olivier VEDRINE

Directeur régional puis Directeur des ventes dans l’industrie du médicament et des dispositifs médicaux, 25 ans d’expérience managériale dans les fonctions ventes et transverses, spécialiste dans l’élaboration de plan stratégique et du développement des compétences et 7 ans d’activité en officine, il accompagne aussi les managers des métiers dans la santé.

Rejoignez +10.000 consœurs et confrères 🙌

Dr Valentin Eschenbrenner
Dr Valentin Eschenbrenner
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Une formation claire, concrète et pédagogique. L'association des différents supports d'apprentissage (vidéos, textuels et iconographiques) en sont le point fort.
Dr Christophe Varichon
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Je suis plus attentif à la paro. Je sais mieux faire comprendre au patient son importance. Mise en place de rendez-vous dédié à l'hygiène bucco-dentaire dentaire sur devis. Pour les compos, application au pinceau. Prêt à suivre à nouveau une formation LearnyLib !
Dr Nancy Noyer
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J’ai simplement appliqué ce qui m’a été appris. De l’explication simpliste de la pathologie parodontale, à l’utilisation des brossettes inter dentaires. Protocoles simples et facilement reproductibles.
Dr Laëtitia Gauduffe
Dr Laëtitia Gauduffe
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La formation est très complète et aborde de nombreuses problématiques que nous rencontrons tous les jours avec des réponses simples et Evidence Based
Dr Théo Honorez
Dr Théo Honorez
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Belle formation ! J'ai apprécié les tips de praticiens expérimentés, la transparence sur toutes les phases de traitement et les matériaux utilisés, sans négliger les aspects scientifiques décrits avec pédagogie.
Dr Benoit Bernaud
Dr Benoit Bernaud
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Dorian et Pierre sont d'une grande clarté, et nous on soumis un contenu accessible, pertinent, magnifiquement iconographié... du grand art !
Dr Marion Panek
Dr Marion Panek
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Synthétique et très abordable en terme de contenus, je pense que je n'aurais aucun mal à mettre en pratique ces nouvelles connaissances au sein de mon cabinet. Merci à vous pour la qualité de votre enseignement.
Dr Alexis Jenny
Dr Alexis Jenny
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Formation claire et concise, très bon travail comme d'habitude !
Dr Fabien Charbonnier
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J’utilise beaucoup de théorie apprise avec la formation LearnyLib dans la pratique ! Entre autres utilisation des ultras sons en endo, méthodes de surfaçage et gestion de l’irrigation, mise en place de la digue facilitée suite aux conseils etc… ! Rien à dire, je conseille !
Alann Roussel
Alann Roussel
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Les explications très bien imagées par une iconographie de haute qualité. Les nombreux #TIPS donnés. Les nombreux exemples et la répétition des points essentiels nécessaires pour l'apprentissage.
Alicia Nova Pina
Alicia Nova Pina
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Il y a une promesse dans le titre qui est bien tenu. Tous les aspects sont abordés avec des explications très précises et des exemples cliniques très parlants.
Marie-Pierre Briquet
Marie-Pierre Briquet
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C'est avec un plaisir gourmand que j'ai suivi cette formation. Simple, claire , pleine de trucs et astuces, sans fards montrant les pièges. Cela me donne envie de m'y remettre après des années d'abandon. Merci également pour votre bonne humeur et la générosité avec laquelle vous partagez votre expérience.
Margaux Fauqueux
Margaux Fauqueux
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La formation est tout à fait complète. J'ai apprécié les explications étape par étape en fonction du protocole clinique. Cela m'a permis d'avoir pas mal de nouvelles connaissances et de renforcer celles que j'avais déjà. Les cas cliniques sont très appréciables, cela permet de visualiser entièrement les différentes situations. Enfin, j'ai énormément apprécié votre objectivité sur vos cas. Merci.
Nicoleta Anca Zaharia
Nicoleta Anca Zaharia
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Félicitations ! Très interessante et dans une manière simple, accessible pour tout le monde. MERCI !
Emin Onay
Emin Onay
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J'ai adoré l'amabilité des intervenants, leur bonne humeur et humour, leur pédagogie et enfin les illustrations avec les cas cliniques, merci beaucoup.
Louise Costeaux
Louise Costeaux
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Clair, magnifiques photos. Juste envie d'utiliser tous ces petits tips dès demain (fil en teflon sur ma prochaine liste de course) !
Patrick Bohn
Patrick Bohn
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J'ai pu apprécier la qualité du contenu et surtout la forme associant vidéo et animation à 2.
Une équipe sympathique qui nous permet d'apprendre à distance, de façon qualitative, sans se prendre au sérieux.
Jean-Michel Grabiel Robez
Jean-Michel Grabiel Robez
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J'ai apprécié la digue, le plan et une approche des tailles pertinente. De la clinique de tous les jours.
Seksit SAIBUN
Seksit SAIBUN
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Merci beaucoup de partager vos savoirs et expériences à travers cette formation incroyable. J'ai apprécié la clarté des informations apportées ainsi que les vidéos cliniques. C'était très clair et on a vraiment l'impression d'y être. Hâte d'appliquer tous les conseils et tips donnés.
Tom Launay
Tom Launay
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Très bonne formation moderne, formateurs accessibles et pédagogues.
Guilhem Filhol
Guilhem Filhol
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Très satisfait de la formation, le message est clair, chaque concept abordé est justifié et réfléchi. Les vidéos sont de très bonne qualité et pédagogiques.
Elodie Chevalier
Elodie Chevalier
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Formation très instructive, qui m’a pris de valider et surtout de compléter mes connaissances. Je me sens beaucoup plus sereine pour les mettre en pratique au cabinet dès à présent.
Laurène As
Laurène As
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Formation en ligne bien structurée, avec une partie théorique et une partie clinique avec présentation de cas en photos et de vidéos. Facilement applicable au cabinet, je ne peux que la recommander 🙂
Mathieu Coat
Mathieu Coat
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Super formation, très pratique avec de belles iconographies.
Sympa également la fiche mémo après chaque chapitre !
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Une question ?

Le développement professionnel continu (DPC) a pour objectifs le maintien et l’actualisation des connaissances et des compétences ainsi que l’amélioration des pratiques.

Il constitue une obligation pour tout professionnel de santé, quels que soient son mode ou secteur d’activité.

Il prend en charge les formations pour l’ensemble des professionnels de santé libéraux et des salariés en centre de santé conventionné.

Pour vous inscrire avec une prise en charge par le DPC, vous devez avoir un statut libéral ou salarié en centre de santé conventionné.

Pour une prise en charge par le DPC, vous devez disposer d’un compte DPC, cliquez ici pour créer votre compte DPC, ou cliquez ici pour vous connecter à votre compte DPC.

Puis, choisissez la formation de votre choix sur notre site LearnyLib et laissez-vous guider par notre formulaire d’inscription.

Nous nous occupons ensuite de toutes les démarches restantes auprès du DPC.

Le Développement Professionnel Continu (DPC) est le dispositif de formation continue obligatoire pour tous les professionnels de santé. Quel que soit leur mode d’exercice, chaque praticien à l’obligation de répondre à son obligation triennale de DPC

Au cours d’une période de 3 ans (2020-2022), il doit effectuer au moins 2 types d’actions différents :

  • Formation continue et/ou
  • Évaluation des Pratiques Professionnelles (EPP) et/ou
  • Gestion des risques

Le plus simple pour valider votre obligation est de suivre l’un de nos programmes intégrés qui combine en une seule formation 2 types d’actions à savoir : formation continue + EPP.

Le FIF-PL est le Fonds Interprofessionnel de Formation des Professions Libérales.
Il prend en charge les formations des professionnels libéraux (chirurgiens-dentistes, infirmier.es libéral.es, pharmacien.nes, kinésithérapeutes).

En tout premier, vous devez avoir un compte FIFPL : cliquez ici pour vous y connecter ou créer votre compte. 

Une fois que vous avez acheté votre formation LearnyLib, vous disposez de 10 jours pour effectuer votre demande de prise en charge sur votre compte FIFPL. 

Le jour de votre inscription, nous vous fournissons tous les documents nécessaires à votre demande de prise en charge FIFPL.

En tant que libéral, vous pouvez faire passer votre inscription en frais professionnels (frais à déduire de votre déclaration de revenus).

De plus ces frais peuvent faire l’objet d’un crédit d’impôt (à valider avec votre comptable).

Rien de plus simple, laissez-vous guider par notre formulaire d’inscription présent sur chacune des pages de nos formations, en cliquant sur le bouton « M’inscrire à la formation ».

La formation est 100 % en ligne : une fois inscrit.e, vous pouvez démarrer la formation quand vous le souhaitez : tout le contenu (vidéos, exercices, fiches et bien plus) est accessible intégralement.

Vous pouvez donc démarrer la formation quand vous le souhaitez et organiser votre apprentissage à votre guise.
Par exemple, vous pouvez stopper et reprendre votre formation à tous moments.

Bref, comme sur Netflix.

– Dans le cadre d’une inscription par le DPC, vous disposez de 8 semaines pour terminer votre formation.
– Dans le cadre d’une inscription par le FIFPL, vous disposez de 4 semaines pour terminer votre formation.
– Dans le cadre d’une inscription classique, vous n’avez aucune contrainte de temps pour terminer votre formation.

En passant par le DPC :

Vous recevrez vos accès à la formation, par mail, le jour même du début de votre session.

Nous proposons des sessions de formation tous les 15 jours, soit 2 fois par mois.

En passant par le FIFPL ou sans prise en charge :

Vous avec accès immédiatement après votre inscription.

LearnyLib est un organisme de formations prises en charge DPC, FIFPL et OPCO à destination des professionnels de santé. Nous disposons de nombreuses formations santé : formation DPC médecin, formation DPC pharmacienformation DPC dentistes ainsi que formation DPC kinésithérapeute.

Contactez directement nos conseillers pédagogiques : – Par téléphone au 06 63 87 91 00 – Par mail à [email protected]

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