Communication inter-professionnelle
La communication interprofessionnelle est un levier essentiel pour assurer une prise en charge globale et coordonnéedes patients.
Cette formation vous apprend à utiliser les outils numériques de manière sécurisée, à choisir les bons canaux de communication (mails, messageries, transferts de fichiers) et à authentifier vos échanges pour garantir la confidentialité des données et le respect du secret médical.
Présentation
La communication inter-professionnelle est primordiale pour la prise en charge globale de nos patients. Les outils numériques nous autorisent de multiples canaux de communications entre praticiens, permettant de transférer les informations utiles pour les soins nécessaire aux patients. Cependant, ces outils ne sont pas sans problèmes, que ce soit au niveau de leurs sécurités et de leurs mises en place. Les réglementations évoluant avec le temps, nous allons aborder chaque canal de communication, que ce soit le mail, les messageries, en passant par les transferts de fichier plus lourds entre praticiens.
Nous aborderons aussi l’authentification, qui est un sujet souvent négligé, mais qui permet de certifier nos interlocuteurs et de limiter les falsifications de documents et usurpation d’identité.
De quoi communiquer rapidement, de manière sécurisée, tout en respectant notre déontologie sur le secret médical.
Ce que vous allez mettre en pratique
- Apprendre à utiliser correctement les mails sécurisés
- Échanger rapidement via des messageries instantanées
- Partager sereinement vos fichiers lourds (CBCT)
- Connaitre la réglementation en vigueur sur le secret des échanges
- Avoir les bases pour bien communiquer aux patients les échanges inter-professionnels.
- Connaitre le HDS, les drives et choisir ses outils
Programme
1. La réglementation en matière de communication médicale
En tant que praticien de santé, nous sommes soumis aux différentes règles d’échanges entre professionnels médicaux. Que ce soit le code de la santé publique, le code de déontologie ou le Règlement Général sur la Protection des Données connu sous le nom RGPD. Voyons ensemble ces différents éléments qui constituent le cadre de nos échanges.
2. Les échanges par mail et messageries instantanées
L’utilisation des mails et messageries instantanées classiques ne répondent pas aux exigences des métiers de la santé, et encore moins au secret médical. Nous allons étudier ensemble les causes et les solutions possibles pour communiquer sereinement entre consoeurs/confrères. Nous allons aussi aborder le soucis des falsifications de documents et voir comment le contourner facilement, pour peu que les bons outils soient utilisés.
3. Les Drives et Cloud en ligne
Après une définition des drives et cloud en ligne, nous allons abordés les possibilités que nous avons en terme de stockage et de partage de fichiers lourds entre professionnels de santé. Nous étudierons aussi les possibilités offertes par Mon Espace Santé et ses évolutions futures.
4. Transfert d’un CBCT et que faire en cas de perte de confidentialité
A travers un cas concret d’un transfert de fichiers CBCT, nous montrons les différentes possibilités pour communiquer une imagerie complexe aux consoeurs/confrères. Enfin nous parlerons des attitudes à avoir lors d’une violation de données et de pertes de confidentialités lors des échanges.