Recrutement en cabinet dentaire : la marche à suivre

On peut s’intéresser au recrutement en cabinet dentaire pour plusieurs raisons.

Tout d’abord, en tant que chirurgien-dentiste ou assistant(e) dentaire. Dans le but d’évoluer, de découvrir de nouvelles pratiques, de changer de structure ou tout simplement dans le cadre d’un déménagement.

Mais on peut également s’intéresser au sujet lorsque l’on est responsable de centre dentaire, ou tout simplement en charge du sujet au sein de l’équipe d’un cabinet. Lorsque l’on souhaite étoffer ses équipes ou gérer le remplacement d’une personne après un départ. Décryptons ensemble comment bien gérer son recrutement en cabinet dentaire.

À quel moment recruter en cabinet dentaire

En tant que responsable et avant d’envisager tout recrutement, il peut être utile de commencer son processus de réflexion par un bilan de l’existant. Car oui, peut-être qu’un des membres de l’équipe du cabinet vient de partir, mais y a-t-il vraiment nécessité de le remplacer ?

Avant toute prise de décision, questionnez-vous et questionnez l’ensemble des collaborateurs. Dans certains cas, le départ d’une personne peut être une opportunité d’évolution pour une autre !

Afin d’y voir clair, faites la démarche de lister l’ensemble des tâches à accomplir au sein du cabinet dentaire. Par exemple : le suivi des stocks, la gestion des achats, assurer l’hygiène, l'asepsie, le travail à quatre mains, la gestion du secrétariat, du planning, les appels téléphoniques entrant, ...

Une fois cette liste réalisée, regroupez ces missions et observez les postes se dessiner. Si l’on prend les tâches suivantes : travail à 4 mains, hygiène et asepsie, préparation du bloc opératoire, saisie et traçabilité, cela peut certainement occuper une personne à plein temps. Avec par exemple un intitulé de poste correspondant à « Assistant(e) dentaire qualifié(e) responsable plateau technique ».

Le préalable au recrutement en cabinet dentaire

Comme évoqué précédemment, un recrutement est peut-être l’opportunité de revoir l’organisation du cabinet. Passez en revue le contenu des entretiens annuels de l’année passée, échangez avec les personnes déjà en poste au sein du cabinet dentaire. Envies, désir d’évolution, de changement, ressenti ; c’est le moment idéal pour remotiver une équipe et envoyer des signaux positifs tout en répondant à des aspirations.

Mais si le choix est acté et se porte sur le recrutement d’une nouvelle personne, alors pensez à anticiper.

Les méthodes de recrutement

Pour aller chercher les meilleurs candidats, diversifiez vos sources. Voici quelques idées pour se rendre visible à travers différents canaux.

Votre réseau

Nous n’y pensons pas toujours, mais votre réseau est une force. Anciens d’une même promotion, des amis, des proches, des collaborateurs. Passez le mot autour de vous !

Les sites spécialisés

Il existe de nombreux sites internet spécialisés dans le recrutement en cabinet dentaire.

Parmi eux et liste non-exhaustive, nous citerons :

Les groupes d’échanges sur les réseaux sociaux

Les promotions et anciens camarades gardent souvent le lien via des groupes de discussion hébergés sur Facebook ou Whatsapp. Partagez votre annonce ou demandez à certains participants de le faire pour vous.

Le déroulé du recrutement en cabinet dentaire

Après avoir mis en ligne votre annonce et sélectionné quelques candidats, il va être temps de recevoir une sélection de postulants en entretien.

 Astuce : Convoquer un candidat à un entretien par téléphone est un excellent moyen de se faire une première idée et de lier connaissance. Si le ressenti est tout de suite bon, tant mieux, on convient d’un rendez-vous. Mais si au contraire, le feeling n’est pas bon après seulement quelques minutes au téléphone, vous éviterez de mobiliser inutilement votre temps et celui du candidat.

L’entretien pour un recrutement en cabinet dentaire

L’entretien doit être travaillé en fonction du poste visé. Au-delà d’une présentation de votre structure et de celle du candidat, vous serez amené à poser des questions techniques sur le poste. Ces questions se rapprochent de mises en situation et vous permettront de jauger la faculté du candidat à répondre à vos attentes.

Prenons quelques questions pour un orthodontiste :

Au-delà de la technique, il est intéressant de jauger également “l’humain”. Avec des questions du type :

Sans oublier quelques questions en lien avec la faculté d’intégration au sein de votre cabinet. Mais aussi l’appréhension du lien avec le patient. Exemples :

Durée et délai

Avant l’entretien, soyez transparent avec le candidat sur sa durée. Précisez également sous combien de temps au plus tard vous êtes susceptible de lui faire un retour, qu’il soit positif ou négatif. Si possible, essayez de ne pas dépasser les 10 jours !

Lors de l’entretien, la parole doit être le plus souvent donnée au candidat et non au recruteur. Vous êtes là pour écouter plus que pour parler. Objectif : comprendre le candidat, cerner ses attentes et évaluer ses aptitudes. Et cela ne sera possible que s’il a suffisamment de place pour s’exprimer.

Le choix

Nous touchons au but. Voyons maintenant comment annoncer votre décision aux candidats.

Le candidat retenu

C’est le scénario le plus agréable à traiter. Une fois que le choix du candidat est fait, n’hésitez pas à décrocher votre téléphone pour lui annoncer la bonne nouvelle. Cela est vécu beaucoup plus positivement qu’un simple mail. C’est aussi l’occasion d’échanger sur les premières formalités. Pensez qu’il s’agit du début de votre nouvelle aventure commune ; autant qu’elle démarre de la meilleure des manières !

Le candidat refusé

Après un ou plusieurs entretiens, un lien s’est créé entre vous et le candidat. Il vous a parlé de son parcours, de sa vie, s’est ouvert à vous. Dans ce sens, il est important de respecter cet engagement et d’être le plus réactif et honnête avec lui pour l’annonce du refus de sa candidature.

Premièrement, privilégiez un échange de vive voix, vivant et humain. Pour cela, prenez le temps de l’avoir au téléphone quelques minutes. Expliquez votre décision en argumentant et en lui expliquant les raisons de votre choix. N’hésitez pas ensuite à valoriser ses points forts, mais aussi à être constructif pour la suite de son parcours. Lui expliquer que sa candidature sera sans doute retenue dans un autre cabinet dentaire s’il suivait telle formation complémentaire.

Enfin, terminez sur une note positive. Proposez de garder le contact dans l’éventualité d’autres recrutements futurs.

En conclusion

Il y a encore beaucoup d’autres subtilités à connaître dans le cadre d’un recrutement en cabinet dentaire. Comme par exemple la manière d’éviter les écueils et biais psychologiques qui peuvent vous écarter du choix rationnel du candidat.

Ou encore, comment réussir l’intégration du candidat au sein de l’équipe de votre cabinet dentaire.

Pour cela, une formation menée par Julien Da Silva est dédiée à cette thématique, que vous pouvez retrouver ici.

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