Qu’est-ce que le syndrome du burn-out ? 

Selon l’Institut de veille sanitaire, 480 000 personnes en France seraient en détresse psychologique au travail et le burn-out en concernerait 7% d’entre elles, soit 30 000 personnes.

Le burn-out, ou syndrome d’épuisement professionnel, est un état d’épuisement physique, mental et émotionnel. Pression, surcharge de travail, manque d’équité, insécurité de l’emploi, le burn-out a plusieurs facteurs de risque. Ils touchent des personnes très impliquées dans leur travail. L’individu développe une forte angoisse, une peur, une insécurité rien qu’à l’évocation de son poste et est souvent incapable de se rendre sur son lieu de travail. Si les professionnels de santé sont particulièrement exposés à la détresse psychologique au travail, le burn-out touche bien tous les corps de métier.

Quelles sont les phases du burn-out ?

Le burn-out n’apparaît pas du jour au lendemain. Face à des conditions de travail frustrantes, démotivantes ou difficiles, le travailleur développe un stress chronique, qui se transforme ensuite en épuisement professionnel.

Le burn-out se découpe en trois phases:

Souvent, le burn-out est causé par un écart trop grand entre les attentes du travailleur et la réalité de son métier.

Quels sont les symptômes ?

Bien que le burn-out ne soit pas considéré comme une maladie, on peut observer des signes physiques, psychiques, émotionnels et comportementaux.

Le burn-out se traduit d’abord par des symptômes physiques : douleurs musculaires, articulaires, maux de tête, troubles du sommeil, de l’appétit et de la digestion, sensation d'essoufflement, d'oppression, sueurs.

Une souffrance émotionnelle y est souvent associée : sensibilité et nervosité accrues, crises de larmes, de nerfs, angoisse. Souvent le travailleur a des difficultés à prendre des décisions, des initiatives. Il fait des erreurs, oublie des choses importantes et a du mal à se concentrer. Il a également tendance à se replier sur soi, à éviter les repas avec les autres, ou les activités. L’individu est incapable de travailler, il est submergé par l’angoisse.

Cependant, il ne faut pas confondre burn-out et dépression. Surcharge de travail, difficultés à atteindre les objectifs, conflits de valeur : le burn out concerne uniquement la sphère professionnelle. Il affecte peu les autres pans de la vie : le sujet sera disposé à s’investir dans des loisirs, dans sa vie de famille, contrairement au patient dépressif.

Comment sortir d’un burn-out ?

Grâce à un accompagnement adapté, le patient peut développer un plan d’action pour retrouver un mieux-être. Il faut questionner ses attentes, ses envies pour le futur. Il peut faire appel aux différentes aides possibles, que ce soit à l’intérieur de l’entreprise avec les ressources humaines, les représentants du personnel, le manager, ou encore à l’extérieur de la structure. Il peut notamment faire appel à son médecin traitant ou à un psychologue.

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