L'accueil des émotions au service de la performance
Accessible à vie
À suivre où et quand vous le souhaitez
Titre DPC
Programme
Bienvenue
Vous prenez conscience du pouvoir de vos émotions, et précisément qui a le pouvoir et comment l’exercer.
- 👨🏻🏫 Quiz
- 📝 Bibliographie
Qu'est-ce qu'une émotion ?
Vous reconnaissez et comprenez ce qu’est véritablement une émotion, comment elle se caractérise et comment je la décode pour identifier son message.
- 👨🏻🏫 Quiz
Les 4 émotions principales ressenties
A travers 4 principales émotions choisies, vous allez apprendre à repérer vos propres émotions, à les vivre, à découvrir leurs caractéristiques, leurs avantages et inconvénients.
- 👨🏻🏫 Quiz
J'accueille mes émotions, je leur fais de la place
La section de cette formation vous permet d’approfondir votre intelligence émotionnelle, en renforçant votre capacité à reconnaître, analyser et gérer vos propres émotions ainsi que celles des autres. Cette partie vous aidera à décoder le message caché derrière chaque émotion, à identifier ce qui nécessite un changement, et à passer à l’action en fonction de ces prises de conscience émotionnelles.
Ce que les émotions disent de mes besoins
Vous allez rentrer par une porte non habituelle, l’expression de vos besoins, apprendre à reconnaître, identifier chaque besoin, derrière chaque émotion ressentie et décoder les messages associés.
Comprendre qu’un besoin qui n’est pas satisfait déclenche une émotion qui est une réaction instinctive non élaborée.
Et de fait, y répondre de façon appropriée.
- 👨🏻🏫 Quiz
Comment réguler mes émotions ?
Maintenant que vous savez comment fonctionnent les émotions, vous pouvez apprendre à les apprivoiser et apporter une réponse adaptée en pratiquant des techniques de régulation.
Et vous expérimentez les techniques proposées.
- 👨🏻🏫 Quiz
Cas pratiques
Nous profiterons de cette partie pour illustrer toutes les notions vues précédemment par des capsules vidéo tournées en pharmacie. Grâce à une professionnelle de santé, vous pourrez prendre conscience des bonnes pratiques à avoir selon les émotions des clients au comptoir.
- Cas 1
- Cas 2
- Cas 3
- Cas 4
- Cas 5
Le début du voyage
Réaliser que comprendre est un début et que tout est une question de pratique des techniques de régulation proposées.
Exercices et fiches à télécharger
Évaluez vos connaissances acquises tout le long de votre formation (QCM), téléchargez et imprimez toutes les fiches récapitulatives.
- 📝 Point récapitulatifs
🎉 Félicitations ! 🎉
Vous êtes maintenant un.e expert.e dans l’art de l’accueil des émotions en officine !
Rejoignez une formation unique
En tant que professionnel de santé, l’équipe officinale vit un lot constant d’émotions diverses et variées, parfois difficiles à gérer.
Stress, fatigue, colère, énergies négatives : grâce à cette formation, vous êtes en mesure de décrypter le langage des émotions pour mieux les réguler au quotidien et ainsi reprendre le contrôle de votre émotionnel.
L’objectif est de maintenir son équilibre et sa sérénité, tout en restant attentif aux émotions des autres.
Cette formation couvre tout, de la définition des émotions à leur accueil, en passant par la compréhension de leurs subtilités, l’identification de leurs messages, jusqu’à leur régulation. Cela vous aidera à devenir plus conscient(e) de vos émotions, améliorant ainsi vos relations avec vous-même et les autres.
Son processus est rapide et éprouvé.
Ce que vous allez mettre en pratique
- Comprendre mes émotions et celles des autres
- Maîtriser toutes les étapes de l’accueil, du décodage et de la régulation
- Appliquer des protocoles détaillés, grâce à des cas pratiques et des mises en situation filmées en officine
- Apprendre à communiquer efficacement avec toutes les personnes
- Utiliser des trucs et astuces pour simplifier immédiatement ma pratique quotidienne
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Découvrez en plus sur votre expert !
Psychologue, thérapeute, coach et formatrice, Christine Stivin est aussi fascinée par la facilité des personnes à mettre en place des comportements d’excellence, si les clés leur sont données et qu’ils les utilisent. Elle adapte depuis 20 ans l’approche de la psychologie, des sciences cognitives et du développement personnel au monde de l’entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur d’activité. Elle met au service des personnes et des organisations, des outils concrets, ludiques, pour une vision inexplorée jusqu’alors. Les changements observés sont ainsi rapides et insufflent une nouvelle énergie, clé de voute de la performance et réussite individuelle et collective.
Psychologue, thérapeute, coach et formatrice, Christine Stivin est aussi fascinée par la facilité des personnes à mettre en place des comportements d’excellence, si les clés leur sont données et qu’ils les utilisent. Elle adapte depuis 20 ans l’approche de la psychologie, des sciences cognitives et du développement personnel au monde de l’entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur d’activité. Elle met au service des personnes et des organisations, des outils concrets, ludiques, pour une vision inexplorée jusqu’alors. Les changements observés sont ainsi rapides et insufflent une nouvelle énergie, clé de voute de la performance et réussite individuelle et collective.
Psychologue, thérapeute, coach et formatrice, Christine Stivin est aussi fascinée par la facilité des personnes à mettre en place des comportements d’excellence, si les clés leur sont données et qu’ils les utilisent. Elle adapte depuis 20 ans l’approche de la psychologie, des sciences cognitives et du développement personnel au monde de l’entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur d’activité. Elle met au service des personnes et des organisations, des outils concrets, ludiques, pour une vision inexplorée jusqu’alors. Les changements observés sont ainsi rapides et insufflent une nouvelle énergie, clé de voute de la performance et réussite individuelle et collective.
Psychologue, thérapeute, coach et formatrice, Christine Stivin est aussi fascinée par la facilité des personnes à mettre en place des comportements d’excellence, si les clés leur sont données et qu’ils les utilisent. Elle adapte depuis 20 ans l’approche de la psychologie, des sciences cognitives et du développement personnel au monde de l’entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur d’activité. Elle met au service des personnes et des organisations, des outils concrets, ludiques, pour une vision inexplorée jusqu’alors. Les changements observés sont ainsi rapides et insufflent une nouvelle énergie, clé de voute de la performance et réussite individuelle et collective.
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Questions fréquentes
Obtenez des réponses immédiates dans notre FAQ 🤩
1. Qu’est-ce que le DPC ?
L'Agence nationale du DPC a mis en place le Développement Professionnel Continu (DPC) est un dispositif de formation réglementé qui a pour objectifs :
- l’évaluation et l'amélioration des pratiques professionnelles et de gestion des risques
- le maintien et l'actualisation des connaissances et des compétences dans la qualité des soins
- la prise en compte des priorités de santé publique
2. Qu'est ce que l'obligation triennale du DPC ?
En tant que praticien médical et quel que soit votre mode d’exercice, vous avez l’obligation de vous former continuellement en suivant au moins deux de ces 3 types d’action de formation sur la période triennale en cours (2023-2025) :
- La Formation Continue (FC)
- L’ Évaluation des Pratiques Professionnelles (EPP)*
- La Gestion des Risques
*L’EPP est matérialisée par une grille d’audit au début et à la fin de votre formation, afin de faire le point sur vos pratiques actuelles au cabinet, en relation avec le sujet de la formation. Les réponses s'appuient sur vos dossiers patients les plus récents.
Chez LearnyLib, notre « Programme Intégré » combine 2 actions DPC (FC+ EPP) dans 1 seule formation DPC, vous permettant de répondre facilement à votre Obligation Triennale (OT) et validée par l'ANDPC (Agence Nationale du Développement Professionnel Continu).
3. Quelles sont les démarches à effectuer auprès du DPC pour bénéficier d'une prise en charge ?
Pour pouvoir bénéficier de vos crédits annuels, vous devez avoir votre compte DPC à jour ou le créer.
Laissez-vous guider par notre formulaire d’inscription présent sur chacune des pages de nos formations, en cliquant sur le bouton « M’inscrire à la formation ».
Sélectionnez la prise en charge DPC (si elle ne vous est pas proposée, cela signifie simplement qu’elle n’est pas éligible) puis suivez nos instructions pour réaliser votre inscription en quelques minutes
Une fois l’inscription réalisée et la formation terminée, à la fin de la session, nous nous chargerons de réaliser les démarches auprès du DPC pour faire valoir votre prise en charge, vous n’aurez rien à faire.
4. Je n'ai pas encore reçu mon indemnité DPC
Pas de panique, l'indemnité versée par le DPC intervient plusieurs semaines voir mois, après votre session, lorsque l'agence nationale du DPC aura traité votre dossier que nous leur auront envoyé.
Vous pouvez suivre l’avancée de votre dossier sur votre compte DPC dans la rubrique « inscription » puis « Suivi des inscriptions ».
1. Qu’est-ce que l’OPCO ?
L’OPCO ( Opérateurs de compétences) est un organisme permettant de financer à 100% les formations LearnyLib des professionnels ayant un statut de salarié (CDD, CDI…).
2. Quelles sont nos offres avec l’OPCO ?
Vous êtes salarié et vous souhaitez accéder directement à votre formation ? C’est maintenant possible, sans aucun délai.
Après réception du paiement de votre employeur, vous accédez à 100% du contenu de votre formation.
Nous lui fournirons tous les documents et indications pour percevoir le remboursement total de votre formation via l’OPCO.
Vous êtes plusieurs salariés et vous souhaitez vous inscrire à au moins 10 formations ? C'est également possible sans délai ! Les formations sont 100% prises en charge et sans avance de frais.
Nous accompagnerons votre employeur dans toutes les démarches administratives et nous pouvons même vous proposer un parcours de formation.
3. Quel est le montant de la prise en charge ?
- Cabinet dentaire de - de 11 salariés : 7 500€ / Cabinet dentaire de 11 à 49 salariés : 15 000€
- Pharmacie de - de 11 salariés : 7 500€ / Pharmacie de 11 à 49 salariés : 15 000€
- Cabinet médecine générale de - de 11 salariés : 15 000€ / Cabinet médecine générale de 11 à 49 salariés : 30 000€
- Cabinet kinésithérapeute de - de 11 salariés : 15 000€ / Cabinet kinésithérapeute de 11 à 49 salariés : 30 000€
4. Comment m’inscrire à une formation avec l’OPCO ?
Pour s’inscrire à une formation financée par l’OPCO , veuillez contacter notre service entreprise soit par téléphone 06 50 97 80 11, par mail à megane.jorigne@learnylib.com ou en sollicitant un rendez-vous téléphonique.
En tant que praticien libéral, si vous avez utilisé tous vos crédits DPC, vous pouvez aussi bénéficier d’une prise en charge partielle de vos frais de formation par le FIFPL. Si jamais vous avez épuisé l’ensemble de vos crédits DPC et FIFPL, il est également possible de faire passer votre formation en frais professionnels. Ces frais pourront être déduits de votre déclaration de revenus. Bon à savoir : ces frais professionnels peuvent également faire l’objet d’un crédit d’impôt (à valider avec votre comptable).
Chez LearnyLib, pour suivre votre formation santé, vous devez :
1. Sélectionner dans le catalogue la formation de votre choix
2. Cliquer sur "M'inscrire à la formation"
3. Remplir le formulaire d'inscription en choisissant votre moyen de prise en charge, votre statut...
4. Se connecter à son compte LearnyLib
5. Aller sur l'onglet "tableau de bord" et vous y verrez la formation choisie
5. Cliquer sur la vignette de la formation pour commencer le visionnage
1. Qu'est-ce que le FIFPL ?
Le Fond Interprofessionnel de Formation des Professionnels Libéraux est un fond d’assurance formation agréé par Arrêté Ministériel du 17 mars 1993, publié au Journal Officiel, le 25 mars 1993.
2. Quelles sont les démarches à effectuer auprès du FIFPL pour bénéficier d'une prise en charge ?
Pour pouvoir bénéficier de vos crédits annuels, vous devez avoir votre compte FIFPL à jour ou le créer.
Sélectionnez la prise en charge du FIFPL sur le formulaire d’inscription puis procédez au paiement. Vous accéderez tout de suite à l’intégralité de votre formation.
Au début de celle-ci, tous les documents et tutoriel seront à votre disposition pour effectuer votre demande de remboursement facilement. À compter de la date d’achat, vous disposez de 3 mois pour suivre le contenu de votre formation en entier.
Une fois celle-ci terminée, il ne vous restera plus qu’à joindre votre attestation de présence et de règlement sur votre compte FIFPL pour obtenir votre remboursement.
1. Comment créer mon compte LearnyLib ?
Vous pouvez commencer par créer votre compte.
Vous aurez besoin de renseigner vos informations professionnelles et pour les praticiens qui en ont, votre n°RPPS, il sera indispensable pour réaliser une inscription avec le DPC.
2. Quand et combien de temps ai-je accès à mes formations ?
Lorsque vous vous inscrivez avec des prises en charge, vous aurez des délais à respecter pour les compléter, ce sera expliqué au début de votre formation.
Une fois votre formation terminée, vous garderez accès à vie et en illimité au contenu sur votre tableau de bord LearnyLib.
3. Comment échanger avec les formateurs ?
La rubrique « Communauté » sur votre compte LearnyLib vous permet de poser vos questions et échanger avec les formateurs de vos formations. Il recevront automatiquement une notification suite à votre demande et répondront dès qu’ils le pourront.
Vous pourrez également consulter les questions et partages d’expérience des autres utilisateurs de LearnyLib.
4. Comment utiliser mon lien de parrainage ?
C’est très simple, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » puis cliquez sur « Parrainage ».
Copiez votre lien de parrainage et partager-le à vos confrères et consoeurs.
2 inscriptions avec votre lien vous permettront d’accéder gratuitement à la formation LearnyLib de votre choix !
Attention : pour que cela fonctionne, il faut que votre filleul aille jusqu’au bout de son inscription pour valider le parrainage.
Veuillez nous contacter au 05 54 54 77 71 pour réaliser votre désinscription.
Veuillez contacter notre service client pour un accompagnement adapté.
Échanger avec l’équipe
Contactez-nous directement via notre formulaire de contact. Notre équipe s'engage à vous apporter une réponse le plus vite possible.
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