Le management au cabinet
Accessible à vie
À suivre où et quand vous le souhaitez
Titre DPC
Programme
Introduction
- 📝 Bibliographie
Les bases du management
Dans cette partie de la formation sur les bases du management, les participants sont initiés aux concepts fondamentaux du management. Ils découvrent les différentes fonctions du management telles que la planification, l’organisation, la direction et le contrôle. Les principaux styles de leadership sont également abordés, mettant en évidence leurs caractéristiques distinctives et leurs effets sur les équipes. Les participants apprennent à identifier les compétences clés du manager efficace, comme la communication, la prise de décision et la résolution de problèmes. Des exemples concrets et des études de cas illustrent l’application pratique de ces principes.
- Sommaire
- Définition du management
- Qu'attendons-nous d'un manager ?
- Le profil type du manager
- Les missions du manager
- Les différents styles de management
- Le "Pouvoir" du manager
- Les principes du management
- 👨🏻🏫 Quiz
Organisation du travail et gestion du temps
Dans cette partie de la formation, l’accent est mis sur l’organisation du travail et la gestion du temps au sein d’un cabinet dentaire. Les participants apprennent à optimiser les processus quotidiens, à créer des plannings efficaces pour les rendez-vous des patients, et à coordonner les tâches au sein de l’équipe dentaire. Les principaux sujets abordés incluent l’établissement de priorités pour maximiser la productivité, la délégation des tâches appropriées aux membres de l’équipe, et l’utilisation d’outils et de technologies pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Les participants explorent également des stratégies de gestion du temps pour éviter le surmenage et le stress, en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Des études de cas spécifiques à la gestion d’un cabinet dentaire sont présentées, permettant aux participants de mettre en pratique les concepts enseignés.
- Définir un process management : le cadre
- Types de réunions
- L'organisation d'une réunion
- Exemples de protocoles de management
- Définir un process management : l'environnement
- Organisation des agendas
- Gestion des délais
- Gestion des priorités
- Gestion du temps
- Les risques psychosociaux
- 👨🏻🏫 Quiz
Leadership
Ensuite, cette partie couvre plusieurs aspects essentiels de la gestion d’un cabinet dentaire. Elle inclut le développement de compétences en communication téléphonique et en accueil physique, en mettant l’accent sur un service professionnel et courtois. L’importance d’une gestion efficace des dossiers patients et des formalités administratives est soulignée, avec un accent particulier sur la collecte et la mise à jour précises des informations. Enfin, l’accent est mis sur l’importance de fournir un service exceptionnel à chaque patient, en répondant à leurs besoins, en anticipant leurs attentes et en résolvant les problèmes de manière rapide et efficace.
- Définition du leadership
- Différents styles de leadership
- Créer et renforcer la cohésion d’équipe
- La motivation individuelle, coeur de la cohésion d'équipe
- Techniques de motivation
- La communication au centre de la cohésion
- Animer vos équipes
- 👨🏻🏫 Quiz
Une communication optimale
Cette section de la formation se concentre sur le développement de compétences de communication efficaces en tant que manager. Vous allez apprendre les nuances de la communication verbale et non verbale, en assurant des explications claires et en utilisant efficacement le langage corporel pour instaurer de la confiance. L’écoute active sera abordée pour vous aider à comprendre pleinement vos collaborateurs et à répondre précisément à leurs préoccupations. Les techniques pour adapter votre communication aux différents profils de votre équipe seront également enseignées. Les situations délicates, telles que les plaintes et les inquiétudes ou les conflits, seront traitées avec des compétences appropriées pour y faire face. Enfin, l’importance de la communication interprofessionnelle sera soulignée, en mettant en évidence les stratégies pour une collaboration efficace au sein de l’équipe dentaire.
- Le DISC de Martson
- Etude de cas 1
- 👨🏻🏫 Quiz
- Etude de cas 2
- 👨🏻🏫 Quiz
- Communication verbale
- Communication non-verbale
- L'écoute active
- Prise de décision et résolution de problèmes
- Comprendre la nature des conflits
- Anticiper les conflits
- Introduction des cas pratiques
- Cas 1 - Entretien gestion des conflits
- Cas 2 - Entretien gestion des conflits
- Cas 3 - Entretien gestion des conflits
- Cas 4 - Entretien gestion des conflits
- Cas 5 - Entretien gestion des conflits
- Cas 1 - Point collaboration professionnel
- Cas 1 - L'entretien de recadrage
- Prévenir les conflits
- Savoir gérer les conflits
- Résoudre un problème
Exercices et fiches à télécharger
Évaluez vos connaissances acquises tout le long de votre formation (QCM), téléchargez et imprimez toutes les fiches récapitulatives.
🎉 Félicitations ! 🎉
Vous êtes maintenant un.e expert.e dans le management en cabinet dentaire !
Rejoignez une formation unique
La formation en management et leadership est spécifiquement conçue pour les chirurgiens-dentistes qui souhaitent développer leurs compétences en gestion et leadership pour améliorer leur pratique et leur succès professionnel.Cette formation offre aux participants les connaissances et les outils nécessaires pour devenir des leaders compétents et efficaces.Elle aborde des sujets tels que les bases du management, la planification et l’organisation stratégique, la gestion du temps, la communication interpersonnelle, la gestion des conflits et la prise de décision.Les participants apprennent à développer des compétences de gestionnaires pour optimiser les opérations de leur cabinet dentaire, à motiver et à inspirer leur équipe, à établir des objectifs clairs et à créer une culture d'excellence.Il est devenu essentiel pour les dentistes de maîtriser non seulement les compétences cliniques, mais aussi les compétences de gestion et de leadership pour gérer efficacement leur cabinet dentaire, leur équipe et fournir une expérience optimale aux patients.
Ce que vous allez mettre en pratique
- Maîtriser les bases du management pour gérer efficacement un cabinet dentaire
- Développer des compétences en organisation pour optimiser la gestion des différentes missions d'un cabinet dentaire
- Renforcer les compétences en leadership pour inspirer et motiver l'équipe dentaire
- Améliorer la communication interne et externe pour une meilleure coordination de l’équipe et une relation patient-dentiste de qualité
- Acquérir des compétences en gestion des ressources humaines pour recruter, former, animer et fidéliser les meilleurs talents
- Apprendre à planifier stratégiquement pour prendre des décisions éclairées et atteindre les objectifs professionnels
- Développer des compétences en résolution de problèmes et en prise de décision pour faire face aux défis spécifiques du domaine dentaire
- Favoriser une culture d'excellence dans la prestation des soins dentaires et dans l'expérience patient
- Améliorer la gestion du temps et des priorités pour une efficacité accrue au sein du cabinet dentaire
- Développer des compétences en gestion du changement pour s'adapter aux évolutions du secteur dentaire et rester compétitif
Nos formateurs
Notre formateur
Découvrez en plus sur votre expert !
.jpg)
Maxime Verdon est formateur indépendant pour les professionnels spécialisés dans la relation client B to B et le management. Depuis plus de 10 ans, il accompagne les chefs d’entreprises et leurs collaborateurs à la mise en place et à l’animation d’une démarche qualité orientée Client. Vous aider à développer vos compétences avec un enjeu majeur l’atteinte de vos objectifs. Sa mission est de vous accompagner afin d’avoir une vision extérieure, de prendre du recul pour discerner ses priorités et d’être challengé pour augmenter ses performances.
Maxime Verdon est formateur indépendant pour les professionnels spécialisés dans la relation client B to B et le management. Depuis plus de 10 ans, il accompagne les chefs d’entreprises et leurs collaborateurs à la mise en place et à l’animation d’une démarche qualité orientée Client. Vous aider à développer vos compétences avec un enjeu majeur l’atteinte de vos objectifs. Sa mission est de vous accompagner afin d’avoir une vision extérieure, de prendre du recul pour discerner ses priorités et d’être challengé pour augmenter ses performances.
Maxime Verdon est formateur indépendant pour les professionnels spécialisés dans la relation client B to B et le management. Depuis plus de 10 ans, il accompagne les chefs d’entreprises et leurs collaborateurs à la mise en place et à l’animation d’une démarche qualité orientée Client. Vous aider à développer vos compétences avec un enjeu majeur l’atteinte de vos objectifs. Sa mission est de vous accompagner afin d’avoir une vision extérieure, de prendre du recul pour discerner ses priorités et d’être challengé pour augmenter ses performances.
Maxime Verdon est formateur indépendant pour les professionnels spécialisés dans la relation client B to B et le management. Depuis plus de 10 ans, il accompagne les chefs d’entreprises et leurs collaborateurs à la mise en place et à l’animation d’une démarche qualité orientée Client. Vous aider à développer vos compétences avec un enjeu majeur l’atteinte de vos objectifs. Sa mission est de vous accompagner afin d’avoir une vision extérieure, de prendre du recul pour discerner ses priorités et d’être challengé pour augmenter ses performances.
Nos Formations
Chirurgie-dentaire
Sublimez votre pratique dentaire. Nos formations vous plongent dans les innovations et les meilleures pratiques de la dentisterie.
Bruxisme et occlusion : comprendre, diagnostiquer et intervenir efficacement
Nos confrères.soeurs en parlent
C'est toujours mieux quand c'est vous qui le dites !
93% de taux d'application des enseignements dans la pratique quotidienne.
P. CHARDRON-MAZIERE, Chirurgien-Dentiste à Asnières-sur-Seine
H. AKBARALY, Chirurgien-Dentiste à Choisy le Roi
Le blog santé
Des articles pertinents pour éclairer votre pratique quotidienne
Questions fréquentes
Obtenez des réponses immédiates dans notre FAQ 🤩
1. Qu’est-ce que le DPC ?
L'Agence nationale du DPC a mis en place le Développement Professionnel Continu (DPC) est un dispositif de formation réglementé qui a pour objectifs :
- l’évaluation et l'amélioration des pratiques professionnelles et de gestion des risques
- le maintien et l'actualisation des connaissances et des compétences dans la qualité des soins
- la prise en compte des priorités de santé publique
2. Qu'est ce que l'obligation triennale du DPC ?
En tant que praticien médical et quel que soit votre mode d’exercice, vous avez l’obligation de vous former continuellement en suivant au moins deux de ces 3 types d’action de formation sur la période triennale en cours (2023-2025) :
- La Formation Continue (FC)
- L’ Évaluation des Pratiques Professionnelles (EPP)*
- La Gestion des Risques
*L’EPP est matérialisée par une grille d’audit au début et à la fin de votre formation, afin de faire le point sur vos pratiques actuelles au cabinet, en relation avec le sujet de la formation. Les réponses s'appuient sur vos dossiers patients les plus récents.
Chez LearnyLib, notre « Programme Intégré » combine 2 actions DPC (FC+ EPP) dans 1 seule formation DPC, vous permettant de répondre facilement à votre Obligation Triennale (OT) et validée par l'ANDPC (Agence Nationale du Développement Professionnel Continu).
3. Quelles sont les démarches à effectuer auprès du DPC pour bénéficier d'une prise en charge ?
Pour pouvoir bénéficier de vos crédits annuels, vous devez avoir votre compte DPC à jour ou le créer.
Laissez-vous guider par notre formulaire d’inscription présent sur chacune des pages de nos formations, en cliquant sur le bouton « M’inscrire à la formation ».
Sélectionnez la prise en charge DPC (si elle ne vous est pas proposée, cela signifie simplement qu’elle n’est pas éligible) puis suivez nos instructions pour réaliser votre inscription en quelques minutes
Une fois l’inscription réalisée et la formation terminée, à la fin de la session, nous nous chargerons de réaliser les démarches auprès du DPC pour faire valoir votre prise en charge, vous n’aurez rien à faire.
4. Je n'ai pas encore reçu mon indemnité DPC
Pas de panique, l'indemnité versée par le DPC intervient plusieurs semaines voir mois, après votre session, lorsque l'agence nationale du DPC aura traité votre dossier que nous leur auront envoyé.
Vous pouvez suivre l’avancée de votre dossier sur votre compte DPC dans la rubrique « inscription » puis « Suivi des inscriptions ».
1. Qu’est-ce que l’OPCO ?
L’OPCO ( Opérateurs de compétences) est un organisme permettant de financer à 100% les formations LearnyLib des professionnels ayant un statut de salarié (CDD, CDI…).
2. Quelles sont nos offres avec l’OPCO ?
Vous êtes salarié et vous souhaitez accéder directement à votre formation ? C’est maintenant possible, sans aucun délai.
Après réception du paiement de votre employeur, vous accédez à 100% du contenu de votre formation.
Nous lui fournirons tous les documents et indications pour percevoir le remboursement total de votre formation via l’OPCO.
Vous êtes plusieurs salariés et vous souhaitez vous inscrire à au moins 10 formations ? C'est également possible sans délai ! Les formations sont 100% prises en charge et sans avance de frais.
Nous accompagnerons votre employeur dans toutes les démarches administratives et nous pouvons même vous proposer un parcours de formation.
3. Quel est le montant de la prise en charge ?
- Cabinet dentaire de - de 11 salariés : 7 500€ / Cabinet dentaire de 11 à 49 salariés : 15 000€
- Pharmacie de - de 11 salariés : 7 500€ / Pharmacie de 11 à 49 salariés : 15 000€
- Cabinet médecine générale de - de 11 salariés : 15 000€ / Cabinet médecine générale de 11 à 49 salariés : 30 000€
- Cabinet kinésithérapeute de - de 11 salariés : 15 000€ / Cabinet kinésithérapeute de 11 à 49 salariés : 30 000€
4. Comment m’inscrire à une formation avec l’OPCO ?
Pour s’inscrire à une formation financée par l’OPCO , veuillez contacter notre service entreprise soit par téléphone 06 50 97 80 11, par mail à megane.jorigne@learnylib.com ou en sollicitant un rendez-vous téléphonique.
En tant que praticien libéral, si vous avez utilisé tous vos crédits DPC, vous pouvez aussi bénéficier d’une prise en charge partielle de vos frais de formation par le FIFPL. Si jamais vous avez épuisé l’ensemble de vos crédits DPC et FIFPL, il est également possible de faire passer votre formation en frais professionnels. Ces frais pourront être déduits de votre déclaration de revenus. Bon à savoir : ces frais professionnels peuvent également faire l’objet d’un crédit d’impôt (à valider avec votre comptable).
Chez LearnyLib, pour suivre votre formation santé, vous devez :
1. Sélectionner dans le catalogue la formation de votre choix
2. Cliquer sur "M'inscrire à la formation"
3. Remplir le formulaire d'inscription en choisissant votre moyen de prise en charge, votre statut...
4. Se connecter à son compte LearnyLib
5. Aller sur l'onglet "tableau de bord" et vous y verrez la formation choisie
5. Cliquer sur la vignette de la formation pour commencer le visionnage
1. Qu'est-ce que le FIFPL ?
Le Fond Interprofessionnel de Formation des Professionnels Libéraux est un fond d’assurance formation agréé par Arrêté Ministériel du 17 mars 1993, publié au Journal Officiel, le 25 mars 1993.
2. Quelles sont les démarches à effectuer auprès du FIFPL pour bénéficier d'une prise en charge ?
Pour pouvoir bénéficier de vos crédits annuels, vous devez avoir votre compte FIFPL à jour ou le créer.
Sélectionnez la prise en charge du FIFPL sur le formulaire d’inscription puis procédez au paiement. Vous accéderez tout de suite à l’intégralité de votre formation.
Au début de celle-ci, tous les documents et tutoriel seront à votre disposition pour effectuer votre demande de remboursement facilement. À compter de la date d’achat, vous disposez de 3 mois pour suivre le contenu de votre formation en entier.
Une fois celle-ci terminée, il ne vous restera plus qu’à joindre votre attestation de présence et de règlement sur votre compte FIFPL pour obtenir votre remboursement.
1. Comment créer mon compte LearnyLib ?
Vous pouvez commencer par créer votre compte.
Vous aurez besoin de renseigner vos informations professionnelles et pour les praticiens qui en ont, votre n°RPPS, il sera indispensable pour réaliser une inscription avec le DPC.
2. Quand et combien de temps ai-je accès à mes formations ?
Lorsque vous vous inscrivez avec des prises en charge, vous aurez des délais à respecter pour les compléter, ce sera expliqué au début de votre formation.
Une fois votre formation terminée, vous garderez accès à vie et en illimité au contenu sur votre tableau de bord LearnyLib.
3. Comment échanger avec les formateurs ?
La rubrique « Communauté » sur votre compte LearnyLib vous permet de poser vos questions et échanger avec les formateurs de vos formations. Il recevront automatiquement une notification suite à votre demande et répondront dès qu’ils le pourront.
Vous pourrez également consulter les questions et partages d’expérience des autres utilisateurs de LearnyLib.
4. Comment utiliser mon lien de parrainage ?
C’est très simple, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » puis cliquez sur « Parrainage ».
Copiez votre lien de parrainage et partager-le à vos confrères et consoeurs.
2 inscriptions avec votre lien vous permettront d’accéder gratuitement à la formation LearnyLib de votre choix !
Attention : pour que cela fonctionne, il faut que votre filleul aille jusqu’au bout de son inscription pour valider le parrainage.
Veuillez nous contacter au 05 54 54 77 71 pour réaliser votre désinscription.
Veuillez contacter notre service client pour un accompagnement adapté.
Échanger avec l’équipe
Contactez-nous directement via notre formulaire de contact. Notre équipe s'engage à vous apporter une réponse le plus vite possible.
.jpg)
